Что входит в услугу
-
Мониторинг 24/7 — автоматический контроль доступности и быстродействия.
-
Обновления ядра и модулей Bitrix, резервные копии, антивирус‑скан.
-
Реактивный саппорт в Telegram‑чате или звонком — первичный отклик по договору SLA.
-
Исправление ошибок и доработки по заявкам.
-
Оптимизация производительности (кэш, БД, сервер).
-
Консультации по маркетингу и SEO (по запросу).
Кому подойдёт
-
Владельцам интернет‑магазинов, где «лежать» = терять деньги.
-
Бизнесу без собственной IT‑команды.
-
Клиентам, чей сайт сделан не нами, но требует надёжной поддержки.
Какие задачи решает
-
Снимает «головную боль» за хостинг, апдейты и бэкапы.
-
Минимизирует простои: реагируем в чате быстрее, чем вы успеете написать «SOS».
-
Предупреждает уязвимости и падение позиций в поиске.
Почему выбирают dnd‑studio
-
10+ лет «ковыряем» Bitrix — знаем, где что ломается.
-
Telegram‑реакция — быстрее, чем классические тикеты.
-
Берёмся за любые чужие проекты — «любой каприз за ваши деньги».
-
Чёткий договор SLA: фиксируем время реакции и штрафы за просрочку.
Как проходит процесс
- Аудит текущего состояния (1–2 дня).
- Настройка мониторинга и резервного копирования.
- Регламент обновлений — согласуем окна, тестовый контур.
- Telegram‑чат с командой и личным менеджером.
- Ежемесячный отчёт: выполненные работы + план оптимизации.